Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor a inițiat implementarea Proiectului „Prevenirea și Reducerea Poluării din Spațiul Rural în România” (Proiectul RAPID) – cu finanțare de la Banca Internațională pentru Reconstrucție și Dezvoltare, a căror activități se găsesc descrise în documentul anexat. Implementarea se realizează prin Unitatea de Management al Proiectului „Prevenirea și Reducerea Poluării din Spațiul Rural în România”. Proiectul RAPID dispune de un mecanism de soluționare a sesizărilor care poate fi folosit de către părțile interesate. Acest mecanism permite trimiterea de reclamații, feedback, întrebări, sugestii sau felicitări legate de gestionarea și implementarea generală a Proiectului, precum și a subproiectelor finanțate. Transmiterea se poate face și prin intermediul formularului MSS anexat acestui anunț.
Sesizările pot fi formulate și în mod anonim.
Sesizarea, conținând reclamațiile, feedback-ul, întrebările, sugestiile sau felicitările, poate fi transmisă de către orice persoana interesată, personal sau prin poștă, astfel:
- La nivelul Unității de Management al Proiectului
Prin adresa de mail nitrati@mmediu.ro / telefon 0738.001.886, prin poștă sau personal la adresa Calea Plevnei nr. 46 – 48, Corp E, etaj 1, camera 14, destinatar UMP RAPID - Ministerul Mediului, Apelor și Pădurilor sau prin formularul anexat.
- La nivel local
Pe măsura ce vor fi implementate diverse faze ale Proiectului, vom anunța modalitățile de a depune sesizări la nivel local.
Toate solicitările vor fi soluționate în termen de 30 de zile de la primire, iar termenul de confirmare a primirii unei solicitări nu va depăși 5 zile lucrătoare din momentul în care aceasta a fost înregistrată.”
„A Környezetvédelmi, Vízügyi és Erdészeti Minisztérium kezdeményezte a "A környezetszennyezés megelőzése és csökkentése a romániai vidéki területeken" (RAPID) projekt megvalósítását - a Nemzetközi Újjáépítési és Fejlesztési Bank finanszírozásával, amelynek tevékenységeit a mellékelt dokumentum ismerteti. "A környezetszennyezés megelőzése és csökkentése a romániai vidéki területeken" projekt végrehajtása annak irányítási egységén keresztül valósul meg. A RAPID projekt rendelkezik egy panaszkezelési mechanizmussal, amelyet az érdekeltek igénybe vehetnek. Ez a mechanizmus lehetővé teszi a projekt irányításával és általános végrehajtásával, valamint a finanszírozott alprojektekkel kapcsolatos panaszok, visszajelzések, kérdések, javaslatok vagy gratulációk benyújtását. A kérelmek benyújtása az e bejelentéshez csatolt MSS űrlapon keresztül is történhet.
A panaszok névtelenül is benyújthatók.
A panaszokat, visszajelzéseket, kérdéseket, javaslatokat vagy gratulációkat tartalmazó beadványokat bármely érdekelt fél személyesen vagy postai úton nyújthatja be, az alábbiak szerint:
- A projekt irányítási egységéhez
A nitrati@mmediu.ro e-mail címen / a 0738.001.886 -os telefonszámon, postai úton vagy személyesen, a következő címen: Calea Plevnei nr. 46 - 48, Corp E, 1. emelet, 14-es szoba, címzett: UMP RAPID - Környezetvédelmi, Vízügyi és Erdészeti Minisztérium, illetve a mellékelt űrlapon.
- Helyileg
A projekt különböző fázisainak megvalósításával párhuzamosan tájékoztatni fogjuk a helyi szintű panaszok benyújtásának módjáról.
Minden kérelmet a beérkezésétől számított 30 napon belül kezelnek. A kérelem beérkezésének visszaigazolása nem haladhatja meg a kérelem nyilvántartásba vételétől számított 5 munkanapot.